よくあるご質問FAQ

Q.クラウド版とパッケージ版の違いは何ですか?

A.クラウド版はサーバー上にあるUbqBookingのシステムに各事業者様の専門ページをご用意します。
パッケージ版はプログラムを販売するもので、ご自身の持つサーバに設置していただくことができ、柔軟なカスタマイズが可能です。

Q.申し込みから利用開始までどのくらいの時間がかかりますか?

A.特別なカスタマイズがない場合、クラウド版に関してはカード決済システムの審査が済めばすぐにお使いいただけます。

Q.GDPRに関してどのようになっていますか?

A.GDPRに関する規約を5言語で用意してあり、了承しないととシステムが利用できないようになっています。また、利用者からの予約履歴やメールなども管理画面から削除できるようになっています。

Q.過去の利用者にメールを一斉送信したいのですが。

A.言語別で利用者にメールを送信するシステムがあります。予約時にメールでのお知らせを受け取るにチェックを入れた利用者の方に配信が可能です。

Q.予約受付はいつまで可能ですか?

A.管理画面でコースごとに受付期限を設定できます。1日前であったり当日の予約受付も設定しだいで可能です。当日予約の場合はコーススタート直前まで予約受付が可能です。

Q.キャンセル費用はいつから発生しますか?

A.コースごとに設定が可能です。最大で7日前からキャンセル費用を申し受ける設定にすることが可能です。キャンセル費用が発生する期間に予約者からキャンセルがあった場合は、キャンセル費用を差し引いた金額を返金することになります。

Q.自然災害などやむをえない事情で予約をキャンセルしたいのですが。

A.事業者側都合でキャンセルする場合は、100%返金を行うことが可能です。